从2006年国家电网公司发布中国企业第一份社会责任报告以来，越来越多的中国企业加入到这一行列中。据不完全统计，目前已经推出社会责任报告的国内企业约60余家，其中12家是中央企业。

2008年1月4日，国务院国有资产监督管理委员会发布今年的1号文件，要求有条件的中央企业要定期发布社会责任报告或可持续发展报告，及时了解和回应利益相关者的意见建议，主动接受利益相关者和社会的监督。

企业社会责任报告正成为中国企业参与国际竞争的又一张资格证。

未来参与市场的必需品

中国企业公民委员会总干事刘卫华认为,发布社会责任报告可以让公众更好地了解企业、帮助企业、监督企业。“企业将自身状况定期向社会公布可以让公众更了解自己，这对于企业，特别是上市企业来讲是十分重要的；企业如果把自己遇到的困难告诉公众，也会引起专家、政府的重视，帮助企业解决困难；同时，编写报告本身就是让企业对自己做一次检查，看看有什么不足之处，而社会也可以通过报告评价企业的发展，提出意见，进行监督。”

相对于中国庞大的企业群，已经发布社会责任报告的企业绝对是一个非常小的数字。刘卫华认为，这是与国情分不开的。“毕竟我们国家的市场经济发展只有30年。当然，有些企业对这方面还没有重视，担心报告透露了自己的商业秘密。另外，企业一旦出版报告，就要兑现承诺，这对企业也是一种压力。”

中国企业联合会研究部副主任郝玉峰从另外一个角度为记者做了分析。“虽然数量少，但目前看来，发布企业社会责任报告的国家电网、中石油、中石化、中海油、中国远洋等中央企业大多是国际化水平高、规模大的企业。这说明这些企业在走向国际市场过程中不断拓宽了自身的国际化视野，能够比较敏锐地把握国际商业的最新理念，从而认识到履行社会责任对企业在国际竞争中所发挥的作用。它们能够在这方面率先做出努力，对企业本身来讲是非常好的事情。”

在一批先行者的带动下，包括阿里巴巴、新希望等民营企业，湖南有色等地方大型企业也陆续推出自己的企业社会责任报告。郝玉峰认为，“这对于企业来讲是很大的转变，因为企业要实现长远发展就必须立足于可持续发展和履行企业社会责任。如今，企业有意识地主动推出报告，说明企业已经有了明确的认识，这是很好的事情。”而且，目前推出社会责任报告的企业多集中于资源消耗比较大，或是对环境影响比较大的行业，反映出在转变经济增长方式、节能减排的政策引导下，企业正在使自身发展更加符合国家政策和经济发展的客观规律。

刘卫华也表示，随着市场环境的越发成熟和企业公民概念深入宣传，有一天社会和消费者会对企业提出更高的要求。“国外已经要求上市公司在公司年报中增加企业社会责任部分的信息。我国发布了《上市公司社会责任指引》后，深市主板已有21家公司披露了社会责任报告。消费者优先选择负责任的企业提供的产品和服务是必然趋势。当企业意识到发布报告可以增强企业竞争力时，就会自觉去做了。”

郝玉峰则直言：“在国际竞争上，报告就好像企业的一个证件，有这个证件一定会比没有好得多。”

不做追随者走出特色路

企业社会责任的概念是由欧美企业提出的，因此在企业社会责任报告的撰写上，欧美企业也领先了一步。这种客观条件让中国企业容易受到外部影响，从而成为国际潮流的追随者，失去了这方面的话语权。

郝玉峰说：“其实，企业社会责任报告体现的是可持续发展的理念，而在国际上，有关可持续发展的标准也在不断修改中。全球报告倡议组织（GRI）出版的《可持续发展报告指南》（G3）也是在可持续发展概念的基础上列出了一些指标。中国企业可以参照，但没有必要受到框框的束缚，完全可以在标准的不断完善中，发挥自己的作用。”

对此，刘卫华也有类似的观点。“无论到什么时候，中国国情永远不要忘。欧美国家的标准是他们发展状况的反映，而在制定企业公民社会责任标准上要发出我们自己的声音。”他认为，目前国际上相关标准有几百种，不能拿欧美标准来要求中国。他提出“多彩的世界、多样的标准、多种的形式”，即各国国情不同，企业社会责任报告也可以存在多种标准，以多种形式发布。“我们推广的理念是让企业自觉承担社会责任，争做优秀企业公民。这是一个和谐的概念。”

郝玉峰建议，中国企业编写社会责任报告时既要把该说的内容说透，也要真正体现自己的特色。“实际上，中国企业在这方面可挖掘的很多，可以突出产业特点，还可以突出中国企业特点。比如说中国企业在管理上对员工日渐重视，充分发挥人力资源的优势。企业完全可以在报告中反映这个进展。另外，大到落实科学发展观，小到节能减排，都可以写入报告。也就是说，可以把某一段时间国家战略和号召在企业中的实效结合起来，把结合时代的东西写入报告。”

他认为，中国企业在可持续发展领域做得并不比国外企业差，只是外国企业起步早，并形成了相对成熟的体系，所以便掌握了话语权。中国企业在更多实践之后，完全可以把追随者的形象改变过来。“我认为，企业在社会责任方面的努力与企业竞争力不矛盾。可持续发展对企业整体形象，包括对企业整体价值来说都是有利的。如果企业理解可持续发展报告、社会责任报告的核心精神，结合我们的特点去不断完善我们的报告，就会突出中国企业的特色，掌握话语权。”

在他看来，许多中国企业已经具备了推出企业社会责任报告的基础。“其实，许多企业的网站都有社会责任方面的内容，说明我们的企业已经做了工作，只是没有形成一份系统化的报告。”郝玉峰认为，“一份完整的报告可以更好地传播企业的社会责任理念，又会推动企业体制理念的进步，推动企业更好地履行社会责任。目前，国资委已经在网站上开设了中央企业社会责任频道，将中央企业的报告上传到网站上，方便读者浏览。这说明，政府主管部门在推动企业报告上花了很大功夫。”

如何避免社会责任报告的“通病”

刘卫华认为报告不系统仍是许多中国企业社会责任报告的通病。“联合国的《全球契约》有4个方面的10项内容，中国企业公民委员会根据全球契约，委托清华大学制定了中国优秀企业公民评估评价标准，包括9个方面，但我们看到，许多企业在报告中只把自己做的好的方面写了出来，使报告不够全面、不够平衡。”

郝玉峰则认为中国企业对社会责任的理解还不到位。“企业最大的责任就是提供优良产品，为消费者服务，为国家纳税。但我发现一些企业在报告中过多阐述企业对环境的贡献、对社会捐献、对员工保护，而在核心的地方不说，或说的比较少。我觉得企业还是要把经济业绩阐述清楚，让消费者满意、对股东负责是企业无论如何不能脱离的本质。”

报告中太多的专业术语是另一个问题。郝玉峰认为，报告要反映企业特点，但不是说一定要充满各种特殊的指标，如何通俗易懂是企业要考虑的。“可以在报告中介绍一些好的案例，报告有故事性就会让人读得非常舒服。还可以将重要的内容做成图表，突出显示。”

对于一些负面信息，郝玉峰认为，企业不能回避，而是要进行披露，尤其是一些重大事项。刘卫华也认为，企业应该真实地把问题有分寸地写出来，可以引起股东、专家的注意，为企业提出改进建议。

“如果遮遮掩掩，信息不透明，反而会引起误解和忽视。”

郝玉峰还建议，全球化程度高的企业，在报告中应体现全球公民的身份。“我国已经有企业迈出了国际化的步伐，应该把企业在国际上的发展，履行全球公民责任的内容单独成篇。有条件的要推出英文版的报告，上传到公司的网站上，让更多读者了解。”

他同时建议，企业应该在报告中透露对今后的展望和计划，把今年企业要作的重点提前告诉大家。“企业推出报告，就表示要主动接受社会监督。如果只是告诉读者过去做了什么，很难形成监督。只有把企业在可持续发展和社会责任领域的目标反映出来，才能很好地接受社会的监督，也表示企业确实将此内容列入了公司的发展战略。”

刘卫华则认为，企业如果能在报告中实事求是地把目标告知公众，则是对企业的激励。“有的企业把报告作了简本、袖珍本发给员工，使员工认识到企业是有决心完成的这些目标的，同时也让员工感到，企业的目标需要自己为之付出努力。”

他表示，一旦企业形成了社会责任理念，并把它融入企业规章制度，不仅可以建立起一个渠道，方便企业将相关领域内原本分散的数据进行集中、提炼和分析；更重要的是可以通过报告，形成一个企业与利益相关者对话的机制和沟通渠道。